Déclaration de confidentialité

En vigueur à partir du 8 mai 2018

Votre vie privée est importante

La mission de TMEU est de fournir aux professionnels de l’eau du monde entier des informations sur la gamme d’antitartres ROPUR pour le traitement de l’eau et sur leur application réussie dans chaque projet de traitement de l’eau. Notre engagement à faire preuve de transparence quant aux données que nous recueillons à votre sujet, à la manière dont elles sont utilisées et aux personnes avec lesquelles elles sont partagées est essentiel à cette mission. La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos services (décrits ci-dessous).

Table des matières :

Introduction
Données que nous collectons
Comment nous utilisons vos données
Comment nous partageons les informations
Vos choix et obligations
Autres informations importantes

Introduction

Nous sommes une société commerciale qui fournit des produits chimiques pour le traitement de l’eau, ainsi que des informations, des connaissances et des calculs pour les professionnels. Les gens utilisent nos services pour trouver des informations sur la technologie des produits antitartre, des informations sur nos produits antitartre et sur l’application optimisée, spécifique à un projet, de nos produits. Notre politique de confidentialité s’applique à tout membre ou visiteur de nos services.
Nos utilisateurs enregistrés enregistrent leurs coordonnées et des informations sur les projets de traitement de l’eau qu’ils mènent. Ces informations ne sont accessibles qu’à l’utilisateur qui s’inscrit. Le contenu général tel que les informations sur les produits, les informations sur TMEU AG et les actualités associées est visible par les utilisateurs non enregistrés (« *Visiteurs* »).

Services

La présente politique de confidentialité, y compris notre politique en matière de cookies, s’applique à votre utilisation de nos services. Il s’applique à ropur.com et à rpicalc.ropur.com. Nos services comprennent des informations sur les propriétés techniques des produits de Toray Membrane Europe AG, le stockage d’informations pertinentes sur le projet pour vous, le calcul de projections de performance et leur présentation sous une forme facile à visualiser et à imprimer.

Contrôleurs de données et parties contractantes

Toray Membrane Europe AG sera le contrôleur de vos données personnelles fournies à, ou collectées par ou pour, ou traitées en relation avec nos services ; vous concluez l’accord d’utilisation avec Toray Membrane Europe AG.

En tant que visiteur ou membre de nos services, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données à caractère personnel sont soumis à la présente politique de confidentialité et aux autres documents auxquels elle fait référence, ainsi qu’à ses mises à jour.

Changer

Les modifications apportées à la politique de confidentialité s’appliquent à votre utilisation de nos services après la « date d’entrée en vigueur ».

Toray Membrane Europe AG (« nous ») peut modifier la présente politique de confidentialité et, si nous y apportons des changements importants, nous vous en informerons par l’intermédiaire de nos services ou par d’autres moyens, afin de vous donner la possibilité d’examiner les changements avant qu’ils n’entrent en vigueur. Si vous vous opposez à toute modification, vous pouvez fermer votre compte. Vous reconnaissez que votre utilisation continue de nos services après la publication ou l’envoi d’un avis concernant les modifications apportées à la présente politique de confidentialité signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données à caractère personnel sont soumis à la politique de confidentialité mise à jour.

Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Vous fournissez des données pour créer un compte chez nous, et pour identifier et travailler sur des projets de traitement de l’eau et des projections de performance pour nos produits antitartre.

Inscription

Pour créer un compte, vous devez fournir des données telles que votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone.

Informations sur le compte

C’est à vous de choisir si vous souhaitez inclure des informations sensibles dans votre inscription ou dans les informations relatives à votre projet. Nous ne demandons pas aux membres d’inclure des données sensibles (par exemple, la race, l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, l’orientation sexuelle ou le casier judiciaire) dans leurs informations d’inscription ou de compte. N’ajoutez pas à votre compte des données personnelles que vous ne souhaiteriez pas voir accessibles au public. Vous nous fournissez d’autres données, telles que le « nom du projet », les détails de l’analyse de l’eau et les informations sur la conception spécifique des systèmes de traitement de l’eau.

Utilisation des services

Nous enregistrons vos visites et votre utilisation de nos services. Nous collectons des données vous concernant lorsque vous vous connectez aux services, à savoir le nom de connexion, l’heure de connexion et la durée de la session. Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous visitez ou utilisez nos services, par exemple lorsque vous visualisez ou cliquez sur un contenu (par exemple, une vidéo d’apprentissage), effectuez une recherche ou partagez des articles sur notre site web. Nous utilisons des log-ins et des cookies pour vous identifier et enregistrer votre utilisation.

Cookies

Nous collectons des données par le biais de cookies, comme décrit plus en détail dans notre Politique en matière de cookies. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur et d’autres outils.

Votre appareil et votre localisation

Nous recevons des données de vos appareils et réseaux, y compris des données de localisation. Lorsque vous visitez nos services, nous obtenons des informations sur votre adresse IP, votre serveur proxy, votre système d’exploitation, votre navigateur web et ses modules complémentaires, l’identifiant et les caractéristiques de votre appareil, et/ou votre fournisseur d’accès à Internet ou votre opérateur de téléphonie mobile. Si vous utilisez nos services à partir d’un appareil mobile, cet appareil nous enverra des données sur votre localisation en fonction des paramètres de votre téléphone. Nous n’utiliserons pas de GPS ou d’autres outils pour identifier votre emplacement précis.

Autre

Si nous recueillons des données personnelles sensiblement différentes ou si nous modifions sensiblement la manière dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons et pourrons également modifier la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour fournir, soutenir, personnaliser et développer nos services.

Services

Nos services vous aident à tirer le meilleur parti de l’utilisation des antitartres, en particulier des antitartres de Toray Membrane Europe AG, à rester informé, à vous former et à être plus productif.

Restez informé

Nos services vous permettent de rester informé des nouvelles, des événements et des idées concernant l’application professionnelle des produits de Toray Membrane Europe AG.

Communications

Nous ne vous contacterons pas par courrier électronique, par téléphone portable ou par d’autres moyens, à moins que vous n’en fassiez la demande par l’intermédiaire de l’élément « Formulaire de contact » de notre site web.

Publicité

Nous ne faisons pas de publicité pour d’autres produits que ceux de la gamme RPI Antiscalant.

Marketing

Nous ne faisons pas la promotion de nos services auprès de vous en ce qui concerne les données à caractère personnel recueillies par le biais des services.

Développer les services et la recherche

Nous développons nos services et menons des recherches.

Développement des services

Nous utilisons les données, y compris les commentaires du public, pour mener des recherches et développer nos services afin de vous offrir, ainsi qu’à d’autres, une expérience meilleure, plus intuitive et personnalisée, et de favoriser l’augmentation du nombre de membres de nos services. Nous utilisons vos données pour vous aider et résoudre des problèmes à votre demande uniquement. Nous utilisons les données pour enquêter, répondre et résoudre les plaintes et les problèmes de service (par exemple, les bogues).

Sécurité et enquêtes

Nous utilisons les données à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d’enquête. Nous utilisons vos données si nous le jugeons nécessaire à des fins de sécurité ou pour enquêter sur d’éventuelles fraudes ou autres violations de notre accord d’utilisation ou de la présente politique de confidentialité et/ou sur des tentatives de nuire à nos membres ou à nos visiteurs.

Comment nous partageons les informations

Nos services

Nous ne partageons aucune de vos données avec d’autres.

Compte

Votre compte n’est pas visible par les autres membres ou visiteurs.

Informations juridiques

Nous pouvons être amenés à partager vos données si nous estimons que la loi l’exige ou pour protéger vos droits et votre sécurité, les nôtres ou ceux d’autres personnes. Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque la loi, une citation à comparaître ou une autre procédure judiciaire l’exige ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées ou réelles ou pour aider les agences gouvernementales chargées de l’application de la loi ; (2) appliquer nos accords avec vous, (3) enquêter et nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers, (4) protéger la sécurité ou l’intégrité de notre service (par exemple en le partageant avec des sociétés confrontées à des menaces similaires) ; ou (5) exercer ou protéger les droits et la sécurité de Toray Membrane Europe AG, de nos membres, de notre personnel ou d’autres personnes. Nous nous efforçons d’informer les membres des demandes légales concernant leurs données à caractère personnel lorsque cela nous semble approprié, sauf si la loi ou une décision de justice l’interdit ou s’il s’agit d’une demande urgente. Nous pouvons contester ces demandes lorsque nous estimons, à notre discrétion, qu’elles sont trop larges, vagues ou qu’elles n’ont pas l’autorité nécessaire, mais nous ne nous engageons pas à contester toutes les demandes.

Changement de contrôle ou vente

Nous pouvons partager vos données lorsque notre entreprise est vendue à d’autres, mais elles doivent continuer à être utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’un changement de contrôle. Toute autre entité qui nous achète ou une partie de nos activités aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais uniquement de la manière décrite dans la présente politique de protection de la vie privée, à moins que vous n’en conveniez autrement.

Vos choix et obligations

Conservation des données

Nous conservons la plupart de vos données personnelles tant que votre compte est ouvert.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte existe ou si cela est nécessaire pour vous fournir des services. Cela inclut les données techniques que vous nous avez fournies.

Droits d’accès et de contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez accéder à vos données personnelles ou les supprimer en demandant des mises à jour spécifiques de vos données ou en demandant la suppression de vos données en utilisant le « formulaire de contact » sur notre site web. Il se peut que nous devions vous contacter sur la base des informations enregistrées ou des informations figurant dans le « formulaire de contact » afin de vérifier vos demandes. Ces informations seront supprimées une fois que vos demandes auront été satisfaites.

Pour les données personnelles que nous possédons à votre sujet :

• Effacer les données : Vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des services).
• Modifier ou corriger les données : Vous pouvez nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
• Droit d’accès et/ou de retrait de vos données : Vous pouvez le demander en utilisant le « formulaire de contact ».
  Les résidents des pays désignés peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de leur législation.

Clôture de compte

Nous conservons certaines de vos données même après la clôture de votre compte.

Si vous décidez de fermer votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans les 10 jours suivant la fermeture du compte, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous.

Nous conservons vos données personnelles même après la fermeture de votre compte si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (y compris les demandes d’application de la loi), répondre aux exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité, prévenir les fraudes et les abus, appliquer notre accord d’utilisation ou répondre à votre demande de « désabonnement » à d’autres messages de notre part. Nous conserverons les informations dépersonnalisées après la fermeture de votre compte.

Autres informations importantes

Sécurité

Nous surveillons et essayons de prévenir les failles de sécurité. Veuillez utiliser les fonctions de sécurité disponibles dans nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger vos données, telles que HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’existe aucune garantie que les données ne puissent être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l’une de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives.

Transferts transfrontaliers de données

Nous stockons et utilisons vos données en Suisse.

Marketing

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct ou autre.

Informations sur le contact

Vous pouvez nous contacter ou utiliser d’autres options pour résoudre toute plainte. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique, veuillez d’abord contacter Toray Membrane Europe AG. Les résidents des pays désignés (nous utilisons le terme « pays désignés » pour désigner les pays de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse) peuvent également avoir le droit de contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse info.tmeu.mb@mail.toray.

Cookies

Vous pouvez consulter vos paramètres de cookies ici: Paramètres des cookies